廣東亞遊集團登錄有限公司創立之初就確定“以優質的服務回報客戶”的經營理念,在行業內率先推行“完全以客戶利益為中心”的服務理念。公司“重信譽、重質量、重服務、爭一流(三重一爭)”,用戶的需求是亞遊集團登錄工作的全部。亞遊集團登錄將為用戶提供優質的產品和服務。亞遊集團登錄提供的服務不再僅僅是故障維修,而是包括:售前谘詢、為客戶提供經濟合理的消費方案、為客戶提供免費的技術谘詢、及時有效的售後服務。
因為亞遊集團登錄知道優質的售後服務是品牌經濟的產物,客戶的滿意度遠比金錢重要;因為亞遊集團登錄明白通過可靠的產品質量和優良的服務, 獲得顧客的滿意,最終還是會實現銷售和利潤的增長 。
為客戶提供滿意的服務,是亞遊集團登錄企業打造電磁節能第一品牌的首要任務之一,現在廚禾電器的售後服務網點已遍布全國各地。
一)、服務聲明:
產品如有故障,請與本公司的特約維修網點或客戶服務中心聯係。
1、根據“新三包規定”整機實行保修服務。
2、保修期的起始日期自開據發票日期為準;保修期12個月。
3、下列情況之一者,不屬於保修範圍:
A 、用戶使用、保管、維護不當造成損壞;
B 、用戶擅自拆機,更換機內零部件造成的故障或損壞;
C 、發票型號與維修型產品號不符或者有塗改;
D 、無有效發票或收據; E 、因不可抗拒力造成損壞;
4 、不屬於保修範圍內的產品,本公司客戶服務中心依然熱情為您服務。
二)服務方式
1、台式爐返廠送修,電磁大鍋灶、煲湯爐等體積較大的提供上門維修
2、在產品購買後的7天內出現質量問題,且可直接更換新品,產品來回運費由亞遊集團登錄承擔;7天至1年內,寄回運費由客戶支付、返回運費由亞遊集團登錄支付,更換新設備;
3、在免費保修期間,設備出現問題,產品須經我司檢測,如為好機,直接退還客戶,如確認故障無法維修時,將更換統一型號或功率相當的良品,更換下來的瑕疵設備及配件歸我司所有;
4、在亞遊集團登錄的服務機構為您服務時,請您出示保修證書,如您不能出示,該產品的免費保修期將自其生產日期開始計算。如產品為付費維修,同一功能的問題將享受自修複之日起半年的免費保修,請您保留好維修憑證。
三)有償服務:
下列情況不屬於免費維修範圍,我司可提供有償服務,敬請注意:
1、未按使用說明書要求操作或使用造成的產品損壞;
2、產品超出保換保修期限;
3、產品經過非我司授權人員的拆裝或修理;
4、意外因素或人為行為導致產品的損壞,如進水、進油、機械破壞、摔、燒等;
5、客戶發回返修途中由於運輸、裝卸所造成的產品損壞;
6、其他不可抗拒的自然力量,如地震、火災等造成的產品損壞。
四)經銷商向您作出的非我公司保證的其他承諾,我公司不承擔責任。
五)本保修內容的解釋權歸本公司所有,並保留修改權,恕不事先通知。
如有疑問,請來信來電谘詢,亞遊集團登錄將熱情為您服務。24小時售後服務電話:186-8881-5309
廣東智灶相關服務說明:
送貨時間: |
每天的下午6點為發貨時間,在這時間之前付款的,當天即可發貨,2-7天即可收到(部分地區由於郵局的工作時間限製,周日無法送貨) |
送貨方式: |
全國大部分地區可通過平郵、快遞、郵局EMS來送貨,並且在購買前請您和客服聯係,確定郵費價錢。 |
送貨安全: |
郵局EMS等好幫手廚房設備合作的快遞公司,在運輸過程中造成的損壞、丟失等,均由好幫手廚房設備負責協商處理(如果消費者自己選擇的快遞公司,亞遊集團登錄不承擔物流風險),而且請您在收到貨物之後,盡量在快遞員麵前仔細地檢查貨物及其配件的完整性和 |
送貨範圍: |
中國大陸境內的所有地方、香港特別行政區、澳門特別行政區 |
售後服務: |
廣東智灶廚房設備銷售的電器產品均為正品,由廠家在全國各地的維修中心直接提供免費保修的服務,如果您當地沒有該品牌的維修中心,您也可以用快遞的方式將您的商品寄到亞遊集團登錄售後中心,由亞遊集團登錄轉寄給相關的廠家維修中心進行保修。而且亞遊集團登錄嚴格遵守國家電器三包規定 ,大大降低您在購物的憂慮和風險。 |
關於退貨: |
基於亞遊集團登錄對所銷售商品的信心,本著為顧客服務及維護自身良好的商業信譽,特作一下退換貨承諾:
注意: |
優勢服務: |
1、所有銷售的商品均為正品; |